Privatlivspolitik
Senest opdateret: 20. juli 2026
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Godmail behandler dine personoplysninger, når du bruger godmail.dk og vores e-mail-tjeneste. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
1. Dataansvarlig
Dataansvarlig for godmail.dk og Godmails e-mail-tjeneste er:
MailCore ApS
CVR-nr. DK33506600
Engholm Parkvej 8, 3450 Allerød
Telefon: 69 89 83 70
E-mail: support@godmail.dk
2. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Ved oprettelse af konto
- Fornavn og efternavn
- Dansk mobilnummer (bruges til SMS-verifikation og til password-nulstilling)
- Valgt e-mail-adresse (@godmail.dk)
- IP-adresse og tidspunkt for oprettelsen
Ved brug af e-mail-tjenesten
- Indholdet af de e-mails, du sender og modtager (opbevares krypteret under transport og på disk)
- Log over ind- og udgående mail-forbindelser (afsender, modtager, tidsstempel, IP)
- Login-tidspunkter og IP-adresser (bruges til svindelforebyggelse)
Ved køb af abonnement
- Maskeret kortnummer (f.eks. 444444XXXXXX4444) og kortets udløbsdato
- Betalingshistorik (dato, beløb, ordrenummer, status)
- Aftale-ID hos vores betalingspartner Bambora/ePay (så vi kan opkræve den halvårlige fornyelse)
Vi opbevarer ikke selv dit fulde kortnummer eller kortets CVV. Kortdata håndteres og opbevares hos vores PCI-DSS-certificerede betalingspartner Bambora/ePay.
Ved henvendelse til supporten
- Indholdet af din henvendelse
- Din e-mail-adresse eller det telefonnummer, du ringer fra
3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?
| Formål | Retsgrundlag (GDPR) |
|---|---|
| Levere e-mail-tjenesten (sende, modtage, opbevare mails) | Opfyldelse af aftalen med dig (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Håndtere betaling og abonnement | Opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Opbevare fakturaer og bogføringsbilag | Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) — bogføringsloven kræver 5 års opbevaring |
| Verificere dig via SMS ved oprettelse og glemt adgangskode | Opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Forebygge og opdage svindel / misbrug | Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) — beskyttelse af tjenesten og øvrige brugere |
| Yde support når du henvender dig | Opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) |
Vi bruger ikke dine personoplysninger eller indholdet af dine e-mails til markedsføring, målretning af annoncer eller salg til tredjepart.
4. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
| Type af data | Opbevaringsperiode |
|---|---|
| Konto-oplysninger (navn, mobil, e-mail) | Så længe kontoen er aktiv + 30 dages "sletningsperiode" |
| Indhold af e-mails | Så længe kontoen er aktiv. Slettes 30 dage efter kontoens opsigelse. |
| Backup af mailsystemet | Op til 30 dage |
| Bogføringsbilag (fakturaer, transaktioner) | 5 år (bogføringsloven § 12) |
| Login-log og sikkerhedslog | Op til 24 måneder |
| Svindel-registreringer (spærrede IP'er / mobilnumre) | Op til 24 måneder |
5. Deler vi dine oplysninger med andre?
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart til deres egne formål. Vi bruger enkelte databehandlere til at kunne levere tjenesten:
- Bambora / Worldline (ePay) — betalingsafvikling og opbevaring af kortoplysninger. Databehandleraftale er indgået.
- CPSMS — udsendelse af SMS-koder ved oprettelse og glemt adgangskode. Behandler kun mobilnummer og koden, straks efter afsendelse er behovet ophørt.
Vi kan videregive oplysninger til myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet til det — f.eks. ved retskendelse, ved politiets efterforskning af kriminelle forhold, eller til Skattestyrelsen ifm. lovpligtig indberetning.
6. Overføres dine oplysninger til lande uden for EU/EØS?
Vores infrastruktur er hostet i Danmark. Databehandlere er valgt således at personoplysninger som udgangspunkt behandles inden for EU/EØS. Hvis en behandling undtagelsesvis indebærer overførsel til et tredjeland, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs) eller anden lovlig overførselsmekanisme, jf. GDPR kapitel V.
7. Sikkerhed
Vi har passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ændring. E-mail-trafik krypteres under transport (TLS), og adgang til vores servere er begrænset til autoriseret personale.
Hvis der skulle ske et databrud, som medfører høj risiko for dine rettigheder, giver vi dig direkte besked hurtigst muligt og senest inden for 72 timer efter, at vi har opdaget bruddet, jf. GDPR art. 34. Vi underretter samtidig Datatilsynet.
8. Cookies
Godmail.dk bruger kun strengt nødvendige sessions-cookies. Se vores separate cookiepolitik for detaljer.
9. Klage til Datatilsynet
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med reglerne, kan du klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk
10. Ændringer af privatlivspolitikken
Vi kan ændre denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked på den e-mail-adresse, der er knyttet til din konto. Den til enhver tid gældende version findes altid på godmail.dk/privatlivspolitik.